Curso online de Calidad y Productividad

 


Objetivos:


Entender la calidad como método de gestión empresarial que busca satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en cuanto a producto y servicio.

Nuestra metodología

- Todos los cursos son a través de Internet en la modalidad de cursos a distancia o cursos online (elearning).

 

- El curso se configura al ritmo, computadora y conocimientos previos que tenga el alumno .

 

- Las clases y los ejercicios se cursan desde nuestra plataforma educativa (aula virtual) a la cual accede mediante un nombre de usuario y contraseña personal de acceso.

 

- No necesita estar conectado a una determinada hora. Puede tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana .

 

- Se recomienda dedicarle al curso una o dos horas por día. Puede dedicarle más tiempo y terminará antes el curso.

 

- Para culminar el curso tiene un plazo de un año desde la fecha de comienzo.





¿A quién está dirigido?

El curso online de Calidad y Productividad está dirigido a Administrativos, Técnicos de la función admva., Aux. Administrativos


Público en general





Temario completo

 

  • Las políticas de calidad.

  • Calidad total: el servicio al cliente.

  • Calidad humana: mejora de la calidad.

  • Técnicas para la mejora de la calidad.

  • Mejora de la calidad, objetivos y organización.

 



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Características del curso

Duración:

77 Horas.

 


Certificación:

Recibirá un diploma bajo la modalidad de enseñanza privada emitido por Formación Alcalá. Nº diplomas 1. 77 horas.


 



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